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Pour satisfaire nos clients, nous rapprocherons des vendeurs ayant des produits diversifiés et de qualité avec des acheteurs à la recherche d’un achat rapide et simple.
Toujours se renouveler et être à l’écoute des consommateurs proposant ainsi des services plus innovants pour répondre à leurs demandes.
L’expérience du shopping en ligne en Tunisie, sur trendya.tn, s’appuie sur des valeurs auxquelles nos membres adhèrent :
l’orientation client La transparence totale Engagement et dévouement total pour l’amélioration continu Nous ne cédons pas à la facilité, ainsi nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour fournir à nos clients des services toujours plus efficaces, personnalisés et de meilleure qualité.
Nous croyons qu’une excellente performance viendra d’une équipe performante. Pour cela, nous investissons dans la formation de nos salariés afin de les encadrer, les inspirer, les motiver et surtout les engager à apporter une expérience client irréprochable.
Nous nous engageons à offrir des produits authentiques, de la garantie sur achat et une livraison dans les meilleurs délais.
Nous sommes disponibles 7jours/7 pour répondre aux besoins de notre clientèle. Notre service après-vente, composé d’une équipe dynamique et très réactive, est toujours disponible que ce soit pour traiter les demandes et réclamations des clients, pour les assister à passer leur commandes ou simplement pour leur offrir les informations dont ils auront besoin.